よくあるご質問 - 東京のマンスリーマンションはアットイン

1ヶ月から1年まで1日単位でご利用いただけるマンションのサービスです。
下記のようなメリットがあります。

• 敷金、礼金が不要です。

• 水道光熱費支払の手間がありません。

  ご入居日から電気、水道、ガスはすぐ使えるようになっています

  定量を超えた場合は、別途実費をご請求させていただきます。超過分のお支払いはクレジットカード決済以外に限ります。あらかじめご了承ください。

• 家具、家電つきで、快適な暮らしをお約束します。

  生活に必要な家電、備品などはお部屋に備え付けていますので、 皆様には身の回りの品物をお持ちいただくだけで、すぐ生活ができます。

さらに詳しい内容につきましては「マンスリーマンションとは」にご案内がございます。

すぐに生活がスタートできるように、 日常生活に必要な、家具、家電製品はもちろん、 シャンプー、 ボディソープ、 台所洗剤までご用意しています。

ご見学を希望される物件に空きがあれば、可能です。 お電話、またはメールにて、ご希望の物件をお伝えください。 ご見学の日程を調整いたします。

目的の住所・駅などをお教え頂ければ、最寄の物件をお探しいたします。 まずはお電話、もしくはメールにてお問い合わせください。

お客様にわかりやすいよう、課税項目につきましては消費税込み価格表記を行わせて頂いております。
課税項目につきましてはページを表示した時点での税率にて掲載しております。

ご利用の物件により利用料金は異なりますが、 次のような料金体系をとっております。

ご利用料総額＝「利用料（賃料＋水光熱費）」×「利用日数」＋「ルームクリーニング代」

お見積もりを作成いたしますので、 お電話、もしくはメールにてお問い合わせください。

ご契約の期間を問わず、いつからでもご予約いただけます。
ただし、お部屋の空き室状況によって変動するためご案内出来ない場合もございます。

まずはお電話にてお問い合わせください。
空室状況を確認してご案内させていただきます。

以下の通りです。

• 1K、1LDKタイプの場合・・・1名
• 2K、2LDKタイプの場合・・・2名
• 3K、3LDKタイプの場合・・・3名

物件によっては、上記以上の人数でご利用可能なものもあります。 まずはご相談ください。

お部屋の詳細ページに掲載されている利用料金は掲載されている「設定人数」でのご利用料金となります。
設定人数より多くの人数にてご利用の場合は、以下の追加料金が必要となります。

• 未就学児：無料／6歳以上：有料
• 1ヵ月以上：880円/日

水光熱費の1ヶ月の上限はお部屋により異なります。2名利用以降1名追加につき、6,600円がプラスになります。
※小学生未満の幼児の場合は追加されません。

ご利用いただけるのは、ご契約者様ご本人様のみとなります。 恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ただし、法人契約などの場合は別途ご案内させていただきます。

ご予約からご入居までのお手続きの流れは、「お部屋の予約をしたい」をご確認ください。

ご提示いただく書類は「お申込みの手続き」をご確認ください。

詳しいお手続きの内容につきましては、 お電話、またはメールにてお問い合わせください。

まだ正式なご利用がお決まりでない場合、 お申込から24時間、 他の方からの予約が入らないよう、 ご希望の物件を確保しておくことが可能です。 人気の高い地区や物件になると、 すぐに空室がなくなってしまうこともございます。
ぜひともご活用ください。

可能ですが、キャンセル料が発生しますので、下記の内容をご確認ください。

鍵は当社オフィスにてお受け取り（無料）か、宅配便での配送（有料）からお選びいただけます。
また、国際線ご利用のお客様は空港カウンターでのお受け取り（有料）も可能です。
詳しくは「入居・退去について」をご確認ください。

期間の変更がある場合は、 できるだけお早めにご連絡ください。

入居前は弊社の方でルームクリーニングをさせて頂いております。日常のお掃除は、恐れ入りますが、お客様ご自身で行っていただくようお願いいたします。
掃除機、雑巾などは、 あらかじめ室内にご用意しておりますのでご利用ください。

アットインでは全室Wi-Fi環境をご提供させて頂いております。

お客様による無線機器等のお持ち込みは、マンション内ネットワークへの影響等によりご遠慮いただいております。
故障、不具合その他の原因によりお持ち込みの機器による他のお部屋への影響が発生した際には復旧作業費用をご負担頂く場合がございます。

• 利用者追加の場合

  事前に申し込みが必要です。身分証も2点必要となります。

• 部屋に人を呼ぶ場合

  寝泊まりはご遠慮いただいております。常識の範囲内でご利用下さい。

• 入居先に直接届けたい場合

  直接契約開始日の2日前にご入居いただくお部屋が確定しますので、その後にお問い合わせ頂けますとご案内いたします。

退去後に汚損・破損が確認された場合は実費をご負担いただきます。
電球切れや通常使用による破損は交換対応いたします。不具合窓口までご連絡ください。(窓口：0120-397-010)

忘れ物は退去後2週間は保管いたします。但し、食品・本・洗剤類は保管せず、こちらで破棄させていただきます。
窓口まで連絡いただければ有無の確認と引き渡し方法についてご相談いただけます。(窓口：0120-397-010)