よくあるご質問 - 東京のマンスリーマンションはアットイン

1ヶ月から1年まで1日単位でご利用いただけるマンションのサービスです。
下記のようなメリットがあります。

• 敷金、礼金が不要です。

• 水道光熱費支払の手間がありません。

  利用料の中には、水道光熱費やNHK受信料等が含まれています。
  ご入居日から電気、水道、ガスはすぐ使えるようになっています

  定量を超えた場合は、別途実費をご請求させていただきます。 あらかじめご了承ください。

• 家具、家電つきで、快適な暮らしをお約束します。

  生活に必要な家電、備品などはお部屋に備え付けていますので、 皆様には身の回りの品物をお持ちいただくだけで、すぐ生活ができます。

すぐに生活がスタートできるように、 日常生活に必要な、家具、家電製品はもちろん、 シャンプー、ボディソープ、台所洗剤、 また地域指定のゴミ袋までご用意しています。

ご見学を希望される物件に空きがあれば、可能です。 お電話、またはメールにて、ご希望の物件をお伝えください。 ご見学の日程を調整いたします。

目的の住所・駅などをお教え頂ければ、最寄の物件をお探しいたします。 まずはお電話、もしくはメールにてお問い合わせください。

ご利用の物件により利用料金は異なりますが、 次のような料金体系をとっております。

ご利用料総額＝（賃料＋ルームクリーニング代）×利用日数

お見積もりを作成いたしますので、 お電話、もしくはメールにてお問い合わせください。

ご予約はご利用開始日の2ヶ月前から承ります。

当日の14時までに手続きが完了すれば、 その日にご入居いただくことも可能です。

以下の通りです。

• 1K、1LDKタイプの場合･･･1名
• 2K、2LDKタイプの場合･･･2名
• 3K、3LDKタイプの場合･･･3名

物件によっては、上記以上の人数でご利用可能なものもあります。 まずはご相談ください。

お部屋の詳細ページに掲載されている利用料金は掲載されている「設定人数」でのご利用料金となります。
設定人数より多くの人数にてご利用の場合は、追加料金が必要となります。

1人でのご利用の場合、光熱費は月額12,000円までが賃料に含まれております。
規定量を超える使用が認められた場合には、差額分を別途ご請求させていただきますので ご了承ください。

2名利用以降1名追加につき、9,000円がプラスになります。

ご利用いただけるのは、ご契約者様ご本人様のみとなります。 恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ただし、法人契約などの場合は別途ご案内させていただきます。

ご予約からご入居までのお手続きの流れは、「お部屋の予約をしたい」をご確認ください。

• 個人でのお申し込み

  顔写真付の身分証明書･･･1種類
  その他の公的な身分証明書･･･1種類

• 法人でのお申し込み

  会社案内
  利用者ご本人の顔写真付の身分証明書･･･1種類

• その他、未成年、外国人の方

  上記に加えて、当社規定の身分証明書、誓約書をご提出いただきます。

詳しいお手続きの内容につきましては、 お電話、またはメールにてお問い合わせください。

まだ正式なご利用がお決まりでない場合、 お申込から24時間、 他の方からの予約が入らないよう、 ご希望の物件を確保しておくことが可能です。 人気の高い地区や物件になると、 すぐに空室がなくなってしまうこともございます。
ぜひともご活用ください。

可能ですが、場合によってキャンセル料が発生しますので、下記の内容をご確認ください。

法人の場合は、御社オフィスでのお渡し、宅配便でのお渡し、現地マンションでのお渡しの3種から、
個人契約の場合は、宅配便でのお渡し（契約期間が1ヶ月未満の場合）、店頭でのお渡し、現地マンションでのお渡しの3種から お選び頂けます。
いずれの場合も、 9時～18時までのご都合のよい時間をご指定ください。 なお、土日祝日もご対応可能です。
詳しくは、「入居・退去について」をご確認ください。

延長については、ご利用期間終了後に すでに別の予約が入っていなければ、ご対応可能です。 その際、再契約が必要となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
短縮については、変更後のご退去予定日の15日前までにご連絡ください。
それ以降のお申し出の場合は、 キャンセル料として最大2週間分のご利用料金を申し受けます。 また、契約期間の短縮により、適用料金が変更となる場合は、 差額分を請求させていただきます。
期間の変更がある場合は、 できるだけお早めにご連絡ください。

入居前は弊社の方でルームクリーニングをさせて頂いております。日常のお掃除は、恐れ入りますが、お客様ご自身で行っていただくようお願いいたします。
掃除機、雑巾などは、 あらかじめ室内にご用意しておりますのでご利用ください。

アットインでは全室Wi-Fi環境をご提供させて頂いております。

お客様による無線機器等のお持ち込みは、マンション内ネットワークへの影響等によりご遠慮いただいております。
故障、不具合その他の原因によりお持ち込みの機器による他のお部屋への影響が発生した際には復旧作業費用をご負担頂く場合がございます。

• 利用者追加の場合

  事前に申し込みが必要です。身分証も2点必要となります。

• 部屋に人を呼ぶ場合

  寝泊まりはご遠慮いただいております。常識の範囲内でご利用下さい。

• 入居先に直接届けたい場合

  直接契約開始日の2日前にご入居いただくお部屋が確定しますので、その後にお問い合わせ頂けますとご案内いたします。

• アットインにて搬入する場合

  契約開始日の2日前までに名古屋事務所まで送付いただければ直接ご入居いただくお部屋へ搬入します。
  但し、2箱（1箱の3辺の合計が100cm以内）までとなります。

退去後に汚損・破損が確認された場合は実費をご負担いただきます。
電球切れや通常使用による破損は交換対応いたします。不具合窓口までご連絡ください。(窓口：0120-397-010)

忘れ物は退去後2週間は保管いたします。但し、食品・本・洗剤類は保管せず、こちらで破棄させていただきます。
窓口まで連絡いただければ有無の確認と引き渡し方法についてご相談いただけます。(窓口：0120-397-010)